Problema de Actualizacion con Windows 10

[Administrador]

Solucion en FAQ del sistema de soporte

http://www.administranet.com.ar/soporte ... q.php?id=3

[ADO]

Te comento que eso no funciona.
Las actualizaciones en WIN 10 son obligatorias.....
Por otra parte, como no podía solucionar el problema en la máquina anterior, migré todo a una nueva y pasa exactamente lo mismo...
Todo venía de maravillas hasta el martes pasado.
No es un error de configuración porque funcionaba y no se cambió nada....
Windows volteó el programa?
Realmente apreciaría una solución.
GRACIAS

[Administrador]

Que tal, en el dia de hoy encontramos que la solución al problema de la última actualización a Windows 10 es porque cuando se termina de hacer dicho update, el sistema no deja ninguna una impresora predeterminada por defecto, por lo que nuestro software al imprimir un comprobante o reimprimirlo tira una falla que no la captura el software por unas propiedades de Crystal Reports, solo poniendo una impresora predeterminada no falla más. En otra versión de Windows esto no falla.

De todas formas el error de la captura, son las rutas de los comprobantes, e informes.

Revisa las rutas en
1) Archivo - Configuracion - Sucursal
2) Archivo - Variables - Administrativas - Talonarios y Punto de venta, esas rutas deben estar bien por si trabajas con selección de PV
3) En la administración de usuarios, hay un campo que permite configurar la ruta de los informes, si lo habilitas busca los reportes ahi, esto para el caso de Notebook que estan fueran de la red local y quieren usar el software.

Saludos!

[ADO]

Creo que está bien.
Cuando funcionaba estaba asi....
Si, el problema es que no me deja emitir los presupuestos.... Y, la verdad, no me animo con las facturas porque tambien son "reportes".
Realmente me superó. Ya que, como comenté lo mismo pasa en una pc nueva (que no toiene ninguna posibilidad de volver a un estado anterior).
Gracias por tu ayuda

[Administrador]

Con la el tema de dejar por defecto las impresoras debe funcionar, ahora lo otro era error de rutas, la ultima captura. Tiene que funcionar.

Saludos

[ADO]

Pero no.....REALMENTE YA NO SE QUE HACER.

[Administrador]

El problema seguramente lo tenes o en el usuario que apunta mal el camino a los reportes o en la sucursal.

O bien en la configuracion del punto de venta si tenes la opcion activada de selección de punto de venta, saca del abm de punto de venta y talonarios.

Fijate aca esta la solucion seguro:

http://www.administranet.com.ar/soporte ... q.php?id=1

[ADO]

1 - haSTA HACE UNOS DÍAS FUNCIONABA PERFECTAMENTE Y NADA SE CAMBIÓ. SOLO DEJO DE FUNCIONAR.
2 NO PUEDO ENTRAR EN EL LINK QUE ME ENVIAS. DEBE SER PARA LA VERSIÓN PAGA. YO ESTOY USANDO LA GRATUITA.
3 nO SE QUÉ ARCHIVO ES EL QUE MANIFIESTA NO ENCONTRAR....

GRACIAS IGUALMENTE. SI ENCUENTRO ALGO TE AVISO. SI ENCONTRAS ALGO, AVISAME.
ABRAZO

[Administrador]

Problemas tipicos de la configuración de Reportes
Errores que acceso a los reportes típicos por mala configuración en el cliente.

Mensaje de Error.
Error del DOS
Archivo no encontrado
Diferentes Casos
1) Si vas usar sucursales, para los reportes te conviene crear mas de una sucursal y a cada sucursal le pones la ruta local con los informes, copiados locamente. Si en esa sucursal hay mas de una PC solo pones los reportes en una de las PC como servidor y compartis la carpeta nada mas. Trata siempre de hacerlo con IP fija y poner en la ruta la IP porque esto evita que el sistema deba resolver DNS y anda muchisimo más rapido.

2) Luego si tenes usuarios que tienen Notebook, ahí te conviene poner la ruta en el usuario y copiar los reportes localmente, no queda otra si lo van a usar de afuera, si esa Notebook tambien la usa desde adentro puede tener otro usuario más, pero generalmente con la configuración en el usuario se la arreglan.

3) Por ultimo si van a utilizar mas de un punto de venta en la facturación, que puede pasar, ahí tambien tenes que configurar la ruta de donde saca los comprobantes, como los punto de venta son por sucursal aca no tenes problema de la ruta.

Nota: Si no queres crear una sucursal, en algunos casos lo que se hace es, poner la misma IP o nombre de PC en la maquina que tiene los reportes, tanto el sevidor local como la PC que esta remoto, entonces esto facilita de no estar creando una sucursal si es que esta no lo necesita y solo tiene un deposito afuera.

Capturas con el error:



Hipervinculo con Manual de Ayuda en la configuración de reportes:

http://www.administranet.com.ar/manual/ ... rvidor.php

Hoja 16 toda la explicación.

[ADO]

Buscando....
buscando....
buscando. ENCONTRÉ EL ERROR!!!!!!
Alguna actualización de win 10 agrego este caracter en las direcciones de los informes (|)
A vista rápida imperceptible.... c:\administraNET\Informes..(C:\administraNET\|Informes) en la configuración y cambió el path en la administración de usuario... dejando: (c:\Archivos de Programa\administraNET\Informes)

ME VOLVÍ LOCO!!!!
MIL GRACIAS POR TU PACIENCIA Y COLABORACIÓN.